O ofertă de despăgubire nu stabilește automat costul real al reparației. Verificăm pozițiile diminuate, baza de calcul și justificările asigurătorului prin raportare la documentele și situația tehnică a vehiculului.
Trimite dosarul pentru analizăValoarea propusă de asigurător poate fi influențată de modul în care sunt evaluate piesele, manopera, operațiunile necesare și întinderea avariilor. Diferențele trebuie identificate și documentate poziție cu poziție, nu doar constatate după efectuarea plății.
În ofertă poate fi utilizat un tarif/oră diferit de tariful practicat de unitatea reparatoare sau manopera poate fi calculată după alte valori și operațiuni.
Pot apărea diferențe prin utilizarea altor prețuri ale pieselor, a unor surse alternative ori prin aplicarea unor reduceri în calculul despăgubirii.
Constatarea inițială poate să nu surprindă toate deteriorările. După demontare pot deveni vizibile repere sau operațiuni suplimentare care trebuie documentate tehnic.
Necesitatea unei operațiuni, a unui reper sau a unei soluții tehnice trebuie susținută prin documente și elemente verificabile, nu doar afirmată.
Nu contestăm generic valoarea ofertei. Comparăm elementele calculului asigurătorului cu documentele care susțin costul reparației.
Analiza se adaptează documentelor existente în dosar. Nu toate documentele de mai jos sunt obligatorii în fiecare situație.
Trimite constatarea, devizul, oferta asigurătorului și documentele disponibile. Analizăm dacă diferențele sunt susținute de modul de calcul și de situația documentată în dosar.
