Dinamica nu se confirmă
Asigurătorul poate aprecia că mecanismul accidentului declarat nu este compatibil cu pozițiile, traiectoriile sau punctele de impact rezultate din dosar.
Refuz despăgubire RCA
Un refuz trebuie verificat prin motive, probe și argumente tehnice
Un refuz nu înseamnă că asigurătorul are automat dreptate. Înseamnă că pretenția de despăgubire trebuie analizată prin raportare la motivele concrete ale respingerii, la probele pe care acestea se întemeiază și la modul în care evenimentul poate fi demonstrat.
Trimite dosarul pentru analiza refuzului
De ce apare refuzul
În multe dosare este contestată realitatea sau dinamica evenimentului
Refuzul poate porni de la neconcordanțe între declarații, fotografii, avarii, poziția vehiculelor, punctele de impact sau legătura de cauzalitate. Aceste elemente trebuie analizate împreună, nu izolat.
Ce poate invoca asigurătorul în motivarea refuzului
Avariile nu sunt considerate compatibile
Pot fi invocate diferențe privind localizarea, direcția deformării, înălțimea impactului sau corespondența dintre avariile celor două vehicule.
Declarațiile sunt neconcordante
Diferențele dintre declarațiile participanților, schița accidentului, fotografii sau cronologia evenimentului pot determina solicitări suplimentare ori respingerea pretenției.
Legătura de cauzalitate este contestată
Asigurătorul poate susține că anumite avarii sau o parte din prejudiciu nu rezultă din evenimentul declarat ori nu sunt suficient documentate.
Motivarea refuzului
Un refuz trebuie analizat plecând de la argumentele comunicate de asigurător
Pentru contestare este esențial să fie identificat exact ce anume a fost respins, care sunt motivele tehnice sau procedurale invocate și ce probe sunt menționate ca suport al concluziei.
Decizia de refuz
Motivarea tehnică
Motivarea procedurală
Raportul / elementele tehnice invocate
Rezultatul investigațiilor, dacă există
Dacă asigurătorul investighează evenimentul, verificăm și procedura
Analizăm ce indicii au determinat investigația, ce documente și concluzii tehnice au fost utilizate și dacă rezultatul comunicat este motivat și coerent cu probele dosarului.
01Indicii / neconcordanțe
→
02Analiză tehnică / investigație
→
03Probe și concluzii
→
04Rezultat motivat
→
05Plată sau refuz
Refuzul se combate prin probe, nu prin simple afirmații
Dacă asigurătorul susține că accidentul nu putea produce avariile declarate, răspunsul trebuie să urmărească exact argumentele tehnice utilizate pentru refuz.
- Declarațiile participanților
- Pozițiile și traiectoriile vehiculelor
- Punctele și zonele de impact
- Geometria și înălțimea avariilor
- Direcțiile de deformare
- Corespondența avariilor dintre vehicule
- Fotografiile de la locul accidentului și constatare
- Măsurători și documente tehnice disponibile
Nu este suficient să afirmi că accidentul s-a produs așa cum a fost declarat. Trebuie să poți susține tehnic și probatoriu această versiune.
Reconstituim logic evenimentul și verificăm fiecare verigă
Declarațiice spun participanții
Fotografiice arată locul și vehiculele
Dinamicăcum s-ar fi produs impactul
Avariice deteriorări au rezultat
Cauzalitatedacă avariile rezultă din eveniment
Concluziece poate fi demonstrat
Potențial litigiu
Un dosar refuzat trebuie pregătit și cu perspectiva unui eventual proces
Dacă pozițiile rămân incompatibile, disputa poate ajunge în fața instanței. Din acest motiv, probele trebuie conservate și organizate încă din momentul contestării refuzului.
- Modul de producere a accidentului
- Răspunderea persoanei asigurate
- Legătura de cauzalitate
- Întinderea prejudiciului
- Calitatea și coerența probelor
Dosarul de refuz este analizat tehnic, procedural și probatoriu
01Decizia și motivarea refuzului
02Declarațiile participanților
03Fotografiile și dinamica accidentului
04Compatibilitatea și corespondența avariilor
05Legătura de cauzalitate
06Documentele și rezultatul investigațiilor
07Probe suplimentare necesare
08Pașii pentru reanalizare, soluționare alternativă sau litigiu
Ai primit un refuz de despăgubire?
Trimite dosarul pentru analiza refuzului
Primul pas este să înțelegi exact de ce a fost respins dosarul.
Trimite decizia de refuz, documentele evenimentului, fotografiile și corespondența disponibilă. Verificăm motivele respingerii și ce probe sunt necesare pentru a susține poziția ta.
