DOSAR RCA · TRANSMITERE SECURIZATĂ

Începe analiza dosarului tău

Transmite datele evenimentului și documentele disponibile. Informațiile introduse aici formează baza dosarului și permit identificarea situației, a probelor existente și a etapelor care trebuie parcurse.

01Datele dosarului→02Documente și fotografii→03Verificare și analiză

Nu trebuie să ai dosarul complet pentru a începe.Documentele care nu sunt disponibile acum pot fi adăugate ulterior, în funcție de etapa dosarului.

DE CE COMPLETĂM ACESTE DATE?

Fiecare informație are un rol în construirea dosarului.

Nu solicităm date doar pentru completarea unui formular. Ele sunt folosite pentru organizarea și verificarea situației de daună.

Identificăm evenimentul

Stabilim vehiculele și persoanele implicate, asigurătorul, data și circumstanțele declarate.

Verificăm documentele

Actele vehiculelor, declarațiile și documentele evenimentului sunt organizate și corelate în dosar.

Analizăm probele

Fotografiile și avariile pot fi confruntate cu declarațiile și dinamica evenimentului.

Stabilim ce urmează

Identificăm documentele lipsă și următoarea etapă necesară pentru continuarea dosarului.

ZONĂ SECURIZATĂ DE PRELUARE A DOSARULUI

Dosarul tău începe aici

Asistentul te conduce pas cu pas. Completează ceea ce cunoști și încarcă documentele pe care le ai în acest moment.

9 pași ghidațiCompletezi informațiile etapizat.Dosar completabil ulteriorPoți adăuga documentele care apar pe parcurs.Date asociate solicităriiInformațiile sunt utilizate pentru preluarea și analiza dosarului.

Trimite dosarul pentru înregistrare și analiză

Dacă ai deja un dosar de daună, poți transmite informațiile și documentele disponibile prin formularul securizat. Dosarul poate fi completat ulterior, pe măsură ce apar documente, fotografii sau răspunsuri noi.

Ce este util să transmiți

Documentele evenimentului, nota sau procesul-verbal de constatare, fotografiile avariilor, devizul de reparație dacă există, oferta sau răspunsul asigurătorului și orice factură ori document relevant. Documentele încărcate trebuie să aparțină dosarului pentru care soliciți analiza și să ai dreptul să le transmiți.

Ce se întâmplă după transmitere

Solicitarea este înregistrată în CDA și poate fi verificată înainte de activarea accesului Client. Dacă anumite documente lipsesc, dosarul poate fi completat ulterior.

Asistent de preluare a dosarului Pasul 1

Tipul solicitării

Alegeți punctul în care se află dosarul dumneavoastră.

Ce doriți să faceți?* Ați selectat: Avizare dosar RCA

Date de contact

Datele persoanei care transmite solicitarea.

Nume și prenume / Denumire* Telefon* Email* Localitate Calitate Număr dosar asigurător Dacă există deja.

Păgubitul și vehiculul avariat

Informații necesare pregătirii avizării.

Proprietar / persoană păgubită* Conducător auto păgubit* Număr de înmatriculare* Marcă și model* Serie VIN Calitatea conducătorului

Persoana răspunzătoare și vehiculul asigurat

Completați datele disponibile din amiabilă, poliție sau documentele primite.

Nume conducător vinovat* Număr de înmatriculare* Asigurător RCA* Serie / număr poliță RCA Marcă și model vehicul Telefon conducător vinovat

Datele evenimentului

Răspunsurile vor fi folosite ulterior pentru generarea declarației scrise.

Data evenimentului* Ora aproximativă* Localitatea și locul exact* Condiții meteo

Poziția și deplasarea vehiculului păgubit* Manevra vehiculului vinovat* Modul concret în care s-a produs impactul*

Zona inițială de contact* Avarii observate* Martori Înregistrări foto/video

Alte împrejurări relevante

Documente pentru avizare

Încărcați fișiere clare, lizibile, fotografiate integral.

Documente păgubit CI, permis, certificat de înmatriculare, împuternicire dacă este cazul. Minimum un fișier. Documente vinovat Poliță RCA, certificat, permis/CI dacă sunt disponibile. Minimum un fișier. Documentul evenimentului Constatare amiabilă sau actele eliberate de poliție. Minimum un fișier.

Fotografii ale vehiculului și avariilor

Puteți încărca până la 50 fotografii. Pentru validarea avizării sunt necesare minimum 8; dacă nu le aveți acum, dosarul se salvează și poate fi completat ulterior.

Fotografii recomandate: față, spate, lateral stânga, lateral dreapta, 3/4 față, 3/4 spate, ansamblu zonă avariată și detaliu avarie. Adăugați VIN, kilometraj, interior/airbag și urmele de contact, dacă sunt relevante.

Fotografii auto și avarii 0 fotografii selectate

Confirmarea informațiilor

Pe baza răspunsurilor de mai sus, CDA va genera declarația electronică a evenimentului. După validarea avizării, documentul va fi păstrat în dosar și transmis clientului, iar la avizare va intra în pachetul către asigurător.

Confirm că descrierea evenimentului este completă, corespunde situației reale și poate fi utilizată pentru redactarea declarației de avizare.

Descrierea și documentele dosarului

Pentru solicitările care nu privesc avizarea inițială.

Asigurător RCA Număr de înmatriculare

Descrierea situației* Documente relevante PDF, JPG, JPEG, PNG sau DOCX; maximum 10 fișiere.

Verificare și confirmare finală

Verificați informațiile înainte de transmitere.

Ce urmează după transmiterea solicitării?

Primești confirmarea solicitării pe email.
Verificăm documentele transmise.
Dacă lipsesc informații sau documente, vei fi contactat pentru completare.
După analiza preliminară vei primi concluziile și recomandările privind pașii următori.

Timp estimat pentru verificarea preliminară: 24–48 ore lucrătoare.

Transmiterea formularului nu garantează deschiderea dosarului de către asigurător, acceptarea răspunderii, plata despăgubirii sau un anumit rezultat. Reprezentarea juridică în instanță se realizează exclusiv prin avocat.

Prin transmiterea informațiilor confirmi că ai dreptul să le comunici pentru dosarul respectiv. Consultă Politica de confidențialitate.

DUPĂ TRANSMITERE

Ce se întâmplă cu dosarul?

Înregistrăm solicitarea

Datele și documentele transmise formează baza dosarului inițial.

Verificăm completitudinea

Identificăm informațiile existente și ceea ce mai trebuie obținut.

Analizăm situația

Corelăm documentele, declarațiile, fotografiile și avariile disponibile.

Stabilim etapa următoare

Dosarul continuă cu procedura necesară situației concrete și poate fi completat pe parcurs.